菏投集團永恒熱力公司“供暖服務(wù)宣傳進小區(qū)”活動啟動
訪問次數(shù):4886次 發(fā)布時間:2018-05-09
5月7日,永恒熱力“供暖服務(wù)宣傳進小區(qū)”活動在運行管理一部和平人家小區(qū)正式啟動,運行保障部成立宣傳小組計劃用2個月的時間走進50多個小區(qū)和主要公共場所,重點宣傳省市供熱條例、居民依法依規(guī)用暖、用戶如何及時辦理報停、支付寶和微信繳費流程等內(nèi)容。通過發(fā)放宣傳彩頁、現(xiàn)場講解、回答來訪咨詢、填寫滿意度調(diào)查表等方式,讓大家了解用熱基本知識,掌握簡單故障處理。同時對上一采暖季投訴用戶進行回訪,傾聽意見和建議,逐步提高供熱服務(wù)質(zhì)量。
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